TELKOMSEL BIKIN JENGKEL

Agan-agan pasti tau kan tentang layanan berbasis internet yg di sajikan provider satu ini..
yup.. "Telkomsel Flash "
kali ini ane mw curhat tentang pelayanan telkomsel flash yg di rasa mengecewakan dalam pelayanannya..
pertamakali ane pake telkomsel flash sekitar tahun 2009 (kalo gak salah soalnya lupa-lupa ingat :D)

ane menggunakan paket Unlimited 50rb/bulan cukup lah bwt mahasiswa kaya ane bwt browsing nyari tugas kuliah sama ato maen game klo bosan..

pertamakali menggunakan telkomsel flash ane cukup nyaman, sinyalnya poll ada dimana-mana walau ane lg berkunjung di negri entah berantah sekalipun klo kata justin biber mah (random country :D) entahlah apa yg terjadi dengan telkomsel satu tahun kebelakang ini. awal kejengkelan memuncak akan sya gambarkan sesuai kronologi...

1. 3-4 bulan yg lalu seperti biasanya ane menggunakan paket Unlimited 50rb/bulan, paketan inet ane udah mw masuk masa tenggang karna ane lagi butuh ane paksain tuh beli pulsa, posisinya itu minggu terakhir ane bwt pulang kampung pasti tw kan duit pasti cekak setelan mahasiswa pasti semuanya dah pada paham tp ane bela-belain isi pulsa padahal tuh duit jatah bwt nonton ke 21 but it's ok laah..

 "Anda akan membeli paket Unlimited Rp 50.000/bln.. bla.. blaa..blaa Ketik UL <spasi> YA untuk aktipasi" ane lg isi paket. gak lama ada balesan sms dari 3636

"Paket  Unlimited,Rp50000/bln anda berlaku dari tanggal Blaa.. bla.. bllaaa.. telah aktif. Hub *363# utk status paket / Ketik SMS:UL INFO ke 3636" (dua sms dari 3636 ini ane simpen bwt kenang-kenangan saat telkomsel berkhianat..)

baru aja semalem itu ane isi paket besok paginya ane gak bisa konek internet ane cek pulsa emang udah abis ane paketin td malem...  ane coba telpon telkomsel center (tp gak ada jawaban, nie se50rb melayang 

2. Gara-gara trauma ane ganti yg biasanya pake paket UL 50rb. pake paket harian UL 5000 klo malem kadang ane siasatin pake paket fun nigt klo mw donlot... cuma selang beberapa bulan masalah kembali muncul. entah karna pergantian sistem registrasi atau apa paket UL 5000 susah bwt aktifasi... beberapa sms balasaan sms ketika mencoba aktifasi (1)"maaf pulsa anda tidak mencukupi untuk membeli paket ini silahkan isi ulang pulsa anda (azzzz, -__- padahal baru isi pulsa )"  (2) "maaf saat ini sistem kami sedang sibuk, coba ulangi beberapa saat lagii" (ane coba sehariaan dan mendapatkan jawaban yg sama, sibuuk mulu lg sibuk ngurusin pergantian dewan direksi yah :p)

3. Dan sekarang lagi-lagi masalah di paketan mid night, Tidaaaaaaaaaaaaaaak!!!! tolong jangan ambil satu2nya kesenangan ku  lagi.. entah kenapa sekarang telkomsel seperti yang saya alami susah sekali bwt registrasi paket mid night.. 

itulah beberapa kekecewaan2n saya, maaf ane  buat postingan ini bukan untuk menjatuhkan dan menjelek-jelekan salah satu pihak ini pure curhatan ane jd jgn tuntut dan bawa ane ke persidangan yah kaya kasus prita ^^v

 

Pelanggaran Pidana menurut UU Perlindungan konsumen

Pasal 4

Hak konsumen adalah :

a. hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang

dan/atau jasa;

b. hak untuk memilih barang dan/atau jasa serta mendapatkan barang dan/atau jasa

tersebut sesuai dengan nilai tukar dan kondisi serta jaminan yang dijanjikan;

c. hak atas informasi yang benar, jelas, dan jujur mengenai kondisi dan jaminan barang

dan/atau jasa;

d. hak untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang

digunakan;

e. hak untuk mendapatkan advokasi, perlindungan, dan upaya penyelesaian sengketa

perlindungan konsumen secara patut;

f. hak untuk mendapat pembinaan dan pendidikan konsumen;

g. hak unduk diperlakukan atau dilayani secara benar dan jujur serta tidak diskriminatif;

h. hak untuk mendapatkan kompensasi, ganti rugi dan/atau penggantian, apabila barang

dan/atau jasa yang diterima tidak sesuai dengan perjanjian atau tidak sebagaimana

mestinya;

i. hakhak

yang diatur dalam ketentuan peraturan perundangundangan

lainnya

Serasa aman klo ada UU ini pas Buat posting ini :D

NB: ane bwt posting ini pake sisa pulsa 8rb di kartu simpati mw dipaket mid night gak bisa2 sekalian abisin aja pulsanya :D Good bye simpati flash terimakasih sudah membantu dan menyusahkan saya :p